Việc áp dụng AI tạo sinh đã vượt xa năng lực của lực lượng lao động, thúc đẩy OpenAI giải quyết khoảng cách kỹ năng bằng các tiêu chuẩn chứng nhận mới.
Mặc dù các công cụ của OpenAI đã được áp dụng rộng rãi, các tổ chức vẫn gặp khó khăn trong việc chuyển đổi việc sử dụng này thành kết quả đáng tin cậy. Để giải quyết vấn đề này, OpenAI đã công bố ‘AI Foundations’, một sáng kiến có cấu trúc được thiết kế để tiêu chuẩn hóa cách nhân viên học và áp dụng công nghệ.
Sáng kiến của OpenAI đánh dấu một sự phát triển cần thiết trong hệ sinh thái nhà cung cấp; cho thấy sự dịch chuyển từ giai đoạn triển khai thử nghiệm “hành động nhanh” sang việc tập trung vào năng lực có thể kiểm chứng. OpenAI tuyên bố rõ ràng ý định của mình là cấp chứng nhận cho 10 triệu người Mỹ vào năm 2030.
Người lao động và nhà tuyển dụng có động lực để thu hẹp khoảng cách kỹ năng AI
Lý do kinh tế cho việc đào tạo và chứng nhận AI bắt nguồn từ dữ liệu về tiền lương và năng suất. Người lao động có kỹ năng AI kiếm được nhiều hơn khoảng 50% so với những người không có. Tuy nhiên, các CIO thường nhận thấy rằng những cải thiện năng suất trên lý thuyết không thành hiện thực trong thực tế. OpenAI lưu ý rằng những lợi ích “chỉ thành hiện thực khi mọi người có kỹ năng sử dụng công nghệ.”
Nếu không có hướng dẫn, việc tiếp cận rộng rãi có thể tạo ra rủi ro vận hành. OpenAI thừa nhận công nghệ này “gây gián đoạn, khiến nhiều người không chắc chắn kỹ năng nào là quan trọng nhất.” Bằng cách định nghĩa một chương trình giảng dạy tiêu chuẩn, OpenAI đặt mục tiêu giúp các tổ chức đạt được những lợi ích về hiệu quả mà các khoản đầu tư phần mềm của họ hứa hẹn.
Phương pháp phân phối cho AI Foundations khác với các mô-đun LMS (Hệ thống quản lý học tập) truyền thống của doanh nghiệp. Khóa học được tích hợp trực tiếp trong ChatGPT, cho phép nền tảng này đồng thời đóng vai trò “gia sư, không gian thực hành và vòng phản hồi”. Sự tích hợp này cho phép người học thực hiện các nhiệm vụ thực tế và nhận được các chỉnh sửa theo ngữ cảnh để giúp thu hẹp khoảng cách kỹ năng AI, thay vì chỉ xem nội dung video thụ động.
Hoàn thành chương trình sẽ nhận được một huy hiệu xác minh “kỹ năng AI sẵn sàng làm việc”. Chứng chỉ này đóng vai trò là bước đệm để đạt được Chứng nhận OpenAI đầy đủ. Để đảm bảo những huy hiệu này có giá trị trên thị trường lao động, OpenAI đã hợp tác với Coursera, ETS và Credly by Pearson để xác thực sự chặt chẽ về tâm lý học và thiết kế của các bài đánh giá.
Chương trình thử nghiệm vận hành cho chứng nhận AI và cải thiện quy trình tuyển dụng
Một tập đoàn gồm các nhà tuyển dụng quy mô lớn và các cơ quan khu vực công sẽ thử nghiệm chương trình giảng dạy trước khi triển khai rộng rãi hơn. Các đối tác thí điểm bao gồm Walmart, John Deere, Lowe’s, Boston Consulting Group, Russell Reynolds Associates, Upwork, Elevance Health và Accenture. Văn phòng Thống đốc bang Delaware cũng tham gia, cho thấy sự quan tâm từ chính quyền cấp tiểu bang.
Các đối tác này trải rộng các ngành công nghiệp có quy mô hoạt động lớn (bao gồm bán lẻ, nông nghiệp và chăm sóc sức khỏe) cho thấy chương trình đào tạo nhắm vào các chức năng kinh doanh cốt lõi chứ không chỉ các vai trò kỹ thuật. OpenAI dự định sử dụng vài tháng tới để tinh chỉnh khóa học dựa trên dữ liệu từ các chương trình thí điểm này nhằm đảm bảo rằng nó có thể thu hẹp khoảng cách kỹ năng AI một cách hiệu quả.
Sáng kiến của OpenAI mở rộng sang lĩnh vực tuyển dụng. Công ty đang phát triển một ‘Nền tảng việc làm OpenAI’ để kết nối những người lao động đã được chứng nhận với các nhà tuyển dụng. Quan hệ đối tác với Indeed và Upwork hỗ trợ cơ chế này, nhằm mục đích giúp các doanh nghiệp dễ dàng hơn trong việc xác định các ứng viên có chuyên môn kỹ thuật đã được xác minh.
Đối với các nhà quản lý tuyển dụng, điều này đưa ra một giải pháp tiềm năng cho khó khăn trong việc kiểm tra trình độ hiểu biết về AI. Một chứng nhận AI tiêu chuẩn hóa có thể giảm sự phụ thuộc vào các kỹ năng tự báo cáo, cung cấp “bằng chứng có thể di chuyển” về sự phát triển của ứng viên.
Liên kết học thuật để ươm mầm tài năng AI trong tương lai
Mặc dù trọng tâm doanh nghiệp là ngay lập tức, OpenAI cũng đang ươm mầm cho nguồn nhân lực tương lai. Khóa học ‘ChatGPT Foundations for Teachers’ đã ra mắt trên Coursera. Với việc ba trong năm giáo viên đã sử dụng các công cụ AI để tiết kiệm thời gian và cá nhân hóa tài liệu, luồng này nhằm mục đích chính thức hóa các thói quen hiện có.
Đồng thời, các chương trình thí điểm với Arizona State University và hệ thống California State University đang tạo ra các lộ trình để sinh viên chứng nhận kỹ năng của mình trước khi gia nhập thị trường việc làm. Điều này đảm bảo rằng làn sóng sinh viên tốt nghiệp tiếp theo sẽ có xác minh “sẵn sàng làm việc” mà các nhà tuyển dụng doanh nghiệp đang bắt đầu yêu cầu.
Các tổ chức hiện phải quyết định liệu có nên dựa vào chứng nhận do nhà cung cấp cung cấp hay tiếp tục phát triển chương trình đào tạo độc quyền. Sự tham gia của các công ty như Boston Consulting Group và Accenture ngụ ý rằng các ông lớn nhìn thấy giá trị trong một tiêu chuẩn bên ngoài được chuẩn hóa.
Khi OpenAI tiến hành cấp chứng nhận cho hàng triệu người và thu hẹp khoảng cách kỹ năng AI, huy hiệu chứng nhận có thể trở thành một kỳ vọng cơ bản đối với những người làm việc trí thức, giống như trình độ thành thạo bộ ứng dụng văn phòng trong những thập kỷ trước.
Xem thêm: Instacart thử nghiệm thương mại đại lý bằng cách nhúng vào ChatGPT
Bạn muốn tìm hiểu thêm về AI và dữ liệu lớn từ các nhà lãnh đạo ngành? Hãy tham khảo AI & Big Data Expo diễn ra tại Amsterdam, California và London. Sự kiện toàn diện này là một phần của TechEx và được tổ chức cùng với các sự kiện công nghệ hàng đầu khác bao gồm Cyber Security Expo. Nhấp vào đây để biết thêm thông tin.
AI News được cung cấp bởi TechForge Media. Khám phá các sự kiện công nghệ doanh nghiệp và hội thảo trực tuyến sắp tới khác tại đây.
"
